Regulamin korzystania z chatbot
w usłudze nadawania kodów LEI
Krajowego Depozytu Papierów Wartościowych

Rozdział 1 Postanowienia ogólne
§ 1
  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z Usługi Chatbot dostępnej na stronie https://www.lei.kdpw.pl/ („Chatbot”, „Usługa”).
  2. Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2020 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513).
  3. Dostawcą Usługi jest: Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Książęca 4, 00-498 Warszawa, KRS 0000081582, NIP 5261009528. („Dostawca”).
  4. Regulamin jest udostępniany poprzez publikację na stronie https://www.lei.kdpw.pl/ w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2
Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
1) Serwis – strona internetowa Dostawcy dostępna pod adresem https://www.lei.kdpw.pl/, za pośrednictwem której Dostawca świadczy usługę nadawania kodów LEI,
2) Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Chatbota,
3) Chatbot – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca Użytkownikowi prowadzenie zautomatyzowanej konwersacji tekstowej w czasie rzeczywistym w celu uzyskania odpowiedzi dotyczących usługi nadawania kodów LEI,
4) Logi – dane techniczne oraz treści zapytań kierowanych do Chatbota oraz odpowiedzi Chatbota, rejestrowane w związku ze świadczeniem Usługi, w zakresie opisanym w Regulaminie.
Rozdział 2 Zakres i charakter usługi
§ 3
  1. Chatbot służy do udzielania odpowiedzi na pytania Użytkowników dotyczące usługi nadawania kodów LEI.
  2. Chatbot wykorzystuje rozwiązania sztucznej inteligencji w celu generowania odpowiedzi na pytania Użytkowników. Odpowiedzi udzielane są w oparciu o przetwarzane informacje pochodzące z Serwisu oraz inne informacje i dokumenty udostępnione do przetwarzania w Usłudze.
  3. Korzystanie z Chatbota wiąże się z ryzykiem uzyskania treści niedokładnych, niepełnych lub generowanych w sposób statystyczny. Odpowiedzi Chatbota są generowane automatycznie i mogą zawierać nieścisłości, uproszczenia lub inne błędy. Chatbot może nie uwzględniać pełnego kontekstu i nie gwarantuje kompletności ani aktualności odpowiedzi.
  4. Chatbot ma charakter informacyjny; nie świadczy usług doradczych, w szczególności prawnych, podatkowych, inwestycyjnych czy technicznych.
  5. Użytkownik powinien zweryfikować odpowiedzi Chatbota z treściami Serwisu lub skontaktować się z Dostawcą innym kanałem.
Rozdział 3 Zasady korzystania z Chatbota
§ 4
  1. Korzystanie z Chatbota jest dobrowolne i nieodpłatne. Użytkownik we własnym zakresie ponosi koszty związane z korzystaniem z sieci Internet, z której korzystanie jest niezbędne dla prawidłowego działania Usługi.
  2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Chatbota zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności:
    1) nie dostarczać treści bezprawnych,
    2) nie przesyłać treści naruszających prawa osób trzecich (np. dobra osobiste, prawa autorskie),
    3) nie podejmować działań zakłócających działanie Chatbota lub Serwisu (np. automatyczne odpytywanie, obchodzenie limitów, ataki techniczne), 
    4) nie wykorzystywać Chatbota do wysyłania spamu, masowego pozyskiwania informacji ani innych działań niezgodnych z przeznaczeniem Usługi.
  3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, które wprowadza do Chatbota. Użytkownik nie powinien przekazywać w rozmowie z Chatbotem jakichkolwiek danych wykraczających poza zakres niezbędny do zadania pytania, w szczególności niedozwolone jest wprowadzanie do Chatbota: danych osobowych, danych o stanie zdrowia, haseł, kodów jednorazowych, numerów kart płatniczych, danych finansowych, informacji poufnych lub prawnie chronionych.
  4. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek danych wrażliwych do treści Chatbota, będą one przetwarzane zgodnie z zasadami przetwarzania Logów.
Rozdział 4 Bezpieczeństwo
§ 5
  1. Dostawca stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do charakteru Usługi i zagrożeń.
  2. Dostawca może podejmować działania ograniczające ryzyko nadużyć, takie jak filtrowanie treści, ograniczenie liczby zapytań, blokowanie połączeń lub czasowe ograniczenie dostępu do Usługi.
Rozdział 5 Warunki techniczne korzystania z usługi
§ 6
  1. Do korzystania z Chatbota niezbędne są:
    1) urządzenie z dostępem do Internetu,
    2) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies oraz obsługę mechanizmów komunikacji w czasie rzeczywistym,
    3) włączona obsługa protokołu HTTPS.
  2. Dostawca nie gwarantuje poprawności działania Chatbota w przypadku niespełnienia wymagań technicznych po stronie Użytkownika lub zakłóceń w dostępie do Internetu.
Rozdział 6 Logi i wykorzystanie treści zapytań
§ 7
  1. W związku ze świadczeniem Usługi Dostawca może rejestrować i przechowywać Logi, w tym treść zapytań Użytkownika oraz treść odpowiedzi Chatbota.
  2. Logi mogą być wykorzystywane przez Dostawcę wyłącznie do celów związanych z funkcjonowaniem Usługi, w szczególności:
    1) zapewnienia działania, jakości i rozwoju Usługi (w tym diagnostyki błędów),
    2) zapewnienia bezpieczeństwa teleinformatycznego, przeciwdziałania nadużyciom, wykrywania prób nieuprawnionego dostępu oraz ochrony przed spamem, 
    3) ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń,
    4) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Dostawcy.
  3. Dostawca nie wykorzystuje treści zapytań w sposób prowadzący do ujawnienia ich osobom nieuprawnionym ani nie publikuje treści przypisanych do konkretnego Użytkownika.
Rozdział 7 Dane osobowe i prywatność
§ 8
  1. Korzystanie z Usługi nie wymaga podania danych osobowych przez Użytkownika.
  2. W trakcie korzystania z Chatbota mogą być przetwarzane następujące dane: treść zapytań i konwersacji z Chatbotem, adres IP użytkownika, informacje o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies i podobne technologie, dane dotyczące korzystania z usługi. Informacje te mogą umożliwiać identyfikację Użytkownika, a tym samym stanowić dane osobowe Użytkownika w rozumieniu art. 4 pkt. 1 RODO.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o administratorze danych, podstawach prawnych, i prawach osób, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Dostawcy.
Rozdział 8 Dozwolone korzystanie z treści
§ 9
  1. Treści konwersacji Chatbota oraz rozwiązania wykorzystywane w Chatbocie mogą stanowić przedmiot ochrony praw autorskich, praw do baz danych lub innych praw własności intelektualnej.
  2. Użytkownik może korzystać z treści konwersacji z Chatbotem wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku i zgodnie z przeznaczeniem Chatbota, bez prawa do:
    1) masowego kopiowania, ekstrakcji i ponownego wykorzystywania treści, 
    2) wykorzystywania odpowiedzi Chatbota do trenowania modeli lub budowania konkurencyjnych rozwiązań poprzez automatyczne pobieranie (scraping) – chyba że Dostawca wyrazi na to zgodę.
  3. Powyższe nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Rozdział 9 Odpowiedzialność Dostawcy
§ 10
  1. Dostawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności. Możliwe są przerwy związane z konserwacją, aktualizacją lub innymi pracami technicznymi.
  2. Z uwagi na charakter Usługi, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania odpowiedzi Chatbota bez ich weryfikacji w treści Serwisu lub u źródła.
Rozdział 10 Reklamacje
§ 11
  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Usługi na adres e-mail: lei@kdpw.pl lub pisemnie na adres siedziby Dostawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: opis problemu, datę i przybliżony czas wystąpienia, informacje o używanym urządzeniu i przeglądarce oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  3. Dostawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania; w przypadkach szczególnie złożonych Dostawca może przedłużyć termin, informując o tym Użytkownika i wskazując przewidywany termin odpowiedzi.
Rozdział 11 Postanowienia końcowe
§ 12
  1. Dostawca może zmienić Regulamin, w szczególności z przyczyn, takich jak: zmiana warunków świadczenia Usługi, zmiana przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Usługi, względy techniczne lub bezpieczeństwa.
  2. Dostawca ma prawo do zmiany zapisów Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 5 dni od dnia udostępnienia zmienionego tekstu Regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Usługi.
§ 13
  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Kontakt z Dostawcą jest możliwy poprzez:
    1) adres e-mail: lei@kdpw.pl
    2) pisemnie na adres siedziby Dostawcy: Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych S.A., Dział Repozytorium Transakcji, ul. Książęca 4, 00-498 Warszawa.
Pomoc i kontakt
Obsługa Klienta
Obsługa Klienta czynna od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00 - 17:00
lei@kdpw.pl
+48 22 290 28 59
FAQ
Znajdź rozwiązanie swoich problemów w naszej bazie FAQ. Jeśli nadal będziesz potrzebować pomocy jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Zobacz FAQ
Zgłoś błąd danych
Dane referencyjne podmiotów, których kod LEI jest rejestrowany przez KDPW są publikowane na stronie internetowej KDPW i udostępniane GLEIF. Jeśli masz wątpliwości co do poprawności publikowanych przez KDPW danych referencyjnych - zgłoś je.
 
Zgłoś błąd danych
Kliknij, jeśli masz pytania.
Chatbot AI
Zawsze dostępny
Dzień dobry,
zapraszamy do rozmowy z chatbotem AI.
Nasz chatbot udziela odpowiedzi na pytania związane z kodami LEI.

To jest wersja pilotażowa, chatbot stale się uczy. Z KDPW można się również skontaktować mailowo i telefonicznie.

Ustawienia